Temporanea limitazione del servizio Voce/Dati
Molti dei satelliti in orbita sono attualmente soggetti ad un guasto su un particolare componente (l’amplificatore in banda S dell’antenna di comunicazione) che ha ripercussioni sul livello di servizio della telefonia vocale e della trasmissione dati.
Il servizio è disponibile, tuttavia in certi momenti della giornata ed in certe aree geografiche il collegamento tra il telefono e la costellazione può richiedere più tempo ed in alcuni casi la chiamata può cadere prima del termine della conversazione.
Allo scopo di minimizzare eventuali disagi dei clienti, in attesa della costellazione seconda generazione, Globalstar ha sviluppato un programma - Optimum Satellite Availability Tool (OSAT) - che contiene un algoritmo previsionale indicante i periodi in cui il servizio non sarà disponibile. Il cliente deve semplicemente inserire nel programma i dati geografici di interesse, ovvero il paese e la località da controllare ed il programma restituirà le informazioni dettagliate circa la disponibilità del servizio per la giornata corrente ed i due giorni successivi.
Piena operatività del servizio Simplex: gestione flotte e localizzazione dei mezzi mobili
La costellazione Globalstar garantisce un servizio stabile e perfettamente operativo della trasmissione dati attraverso i prodotti Simplex di gestione flotte e localizzazione dei mezzi mobili.
Costanti test di monitoraggio indicano che la performance della trasmissione si attesta a un livello di servizio superiore al 99%.
In aggiunta, i prodotti creati per questo tipo di servizio sono perfettamente compatibili con la prossima costellazione di seconda generazione e, pertanto, la loro affidabilità e operatività è garantita per il prossimo decennio e oltre.
Aggiornamento della costellazione e lancio di satelliti di seconda generazione nel 2009
Nel 2007 Globalstar ha effettuato con successo il lancio di otto satelliti aggiuntivi, al fine di ridurre le limitazioni riscontrate sul servizio voce e la trasmissione dei dati.
Attualmente sono in corso le attività propedeutiche al lancio dei satelliti di seconda generazione previsto nel corso del 2010.
Globalstar garantirà la manutenzione dei satelliti attualmente in esercizio fino alla completa operatività della nuova costellazione di seconda generazione.
